Règlement complet du jeu concours gratuit et sans obligation d’achat
ARTICLE 1 : SOCIETE ORGANISATRICE
La société CHANTELLE RETAIL, société anonyme au capital de 1.243.328, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Créteil sous le numéro 901 778 076 dont le siège social est situé à Cachan (94230) 8/10 rue de Provigny, organise du 24/03/2026 à partir de 00h01 au 14/04/2026 jusqu'à 23h59, heure métropolitaine, via Whatsapp un jeu gratuit sans obligation d'achat pour sa marque CHANTELLE , intitulé “Grand Jeu 150 ans”.
L’application Whatsapp est une tierce partie non impliquée dans l’organisation de ce jeu concours.
ARTICLE 2 : CONDITIONS DE PARTICIPATION
La participation au jeu concours est ouverte à toute personne physique majeure résidant en France (Corse et DOM/TOM compris), à l’exclusion des salariés du groupe Chantelle et de ses prestataires.
La société organisatrice se réserve le droit de demander à tout participant de justifier de ces conditions. Toute personne ne remplissant pas ces conditions ou refusant de les justifier sera exclue du Concours et ne pourra, en cas de gain, bénéficier du lot.
La participation au Concours implique l’entière acceptation du présent règlement.
ARTICLE 3 : MODALITES D’INSCRIPTION ET DU JEU CONCOURS
Le jeu concours est accessible via l’application Whatsapp grâce à un lien disponible sur https://chantelle.com/fr/chere-chantelle du 24/03/2026 à partir de 00h01 au 14/04/2026 jusqu'à 23h59, heure métropolitaine.
Pour participer à ce jeu concours, les participants ont jusqu’au 14/04/2026 à 23h59 pour envoyer un message textuel ou audio en racontant ce que la lingerie ou la marque Chantelle leur apporte, ce qu’elle représente ou ce qu’elle a d’unique pour eux, dans la conversation WhatsApp avec Chantelle, et confirmer leur participation au jeu concours.
La Société Organisatrice choisira de manière unilatérale les messages qui seront publiés à partir du 24/03/2026 à partir de 00h01 jusqu’au 23/03/2027 à 23h59, et leur fréquence de publication.
En participant à ce jeu concours, le participant autorise à titre gratuit la société organisatrice à diffuser sur tous supports (notamment les réseaux sociaux, sites internet, newsletter et supports print en magasin) son message audio, vidéo (dont seul l’audio sera utilisé) ou texte pendant un an, à compter du démarrage du jeu concours, et à éventuellement procéder aux adaptations/corrections qui seraient nécessaires par toute technologie.
La participation à ce concours est strictement personnelle et nominative. Il est rigoureusement interdit pour un participant de jouer avec plusieurs numéros WhatsApp ainsi que de jouer à partir d'un compte de joueur ouvert au bénéfice d'une autre personne.
Toute fausse déclaration, indication d'identité ou d'adresse fausse entraîne l'élimination immédiate du participant et le cas échéant le remboursement des lots déjà envoyés. Toute personne en contravention avec le règlement pourra être disqualifiée.
ARTICLE 4 : MODÉRATION ET ETHIQUE DES PARTICIPATIONS
La société organisatrice se réserve le droit de modérer, de ne pas publier ou d’exclure du tirage au sort toute participation dont le contenu écrit ou audio (avis, commentaire, témoignage) serait jugé inapproprié ou non conforme aux règles de bienséance.
Sont ainsi strictement interdites et ne seront pas comptabilisées pour le tirage au sort les participations présentant un caractère :
- Illicite ou Injurieux : Propos insultants, diffamatoires, calomnieux, obscènes ou discriminatoires (racisme, sexisme, etc.).
- Malveillant : Attaques personnelles envers le personnel de l’entreprise ou d’autres participants.
- Publicitaire ou Parasite : Messages contenant des liens externes promotionnels, du spam ou des mentions de marques concurrentes dans un but de dénigrement.
- Incohérent : Messages vides, suites de caractères sans sens ou hors-sujet total par rapport à la question posée ("Donnez votre avis sur notre marque").
Précision importante : La simple expression d’une opinion négative, d’une critique constructive ou d’une insatisfaction client, dès lors qu'elle est exprimée de manière polie et non injurieuse, ne constitue pas un motif de disqualification. La société organisatrice s'engage à respecter l'impartialité du tirage au sort pour l'ensemble des participations jugées conformes.
ARTICLE 5 : TIRAGE AU SORT
Les gagnants du jeu concours seront déterminés par un tirage au sort réalisé le 15/04/2026 à 16h00 par l’équipe Réseaux Sociaux de Chantelle grâce à un algorithme RNG. Les gagnants seront contactés par Whatsapp dans les jours suivants le tirage au sort.
ARTICLE 6 : DOTATIONS
Il y aura 5 gagnants.1 parure par gagnant, choisie parmi une sélection parmi les lignes : ‘Champs Élysées’, ‘Essentiall’, ‘Glaze’, ‘Fête’, ‘Norah’, ‘Fleurs’, ‘Legend’, ‘SoftStretch’, ‘Sauvage’, ‘Norah Chic’, ‘Lush’, ‘SoftStretch Power’, ‘Xplicit’, ‘Pulp One Size’, ‘Smooth Comfort’, ainsi que des goodies Chantelle anniversaire seront expédiés à l’adresse postale que le gagnant aura pris le soin d’indiquer.
Les 150 premières personnes à avoir envoyé leur message recevront une culotte shorty SoftStretch de coloris Lavandin, sous réserve d’avoir rempli les conditions du présent Règlement.
La Société Organisatrice se réserve le droit de modifier unilatéralement la liste des lignes sélectionnées pour les dotations.
ARTICLE 7 : MODALITES D'ATTRIBUTION DES DOTATIONS
Les gagnants seront contactés par message sur WhatsApp. Afin de recevoir leur dotation, les gagnants devront obligatoirement répondre au message sur WhatsApp dans un délai d' un (1) mois à compter de la réception, en renseignant les éléments suivants : nom, prénom, adresse postale, code postale, ville, taille (taille de sous-vêtements). A défaut de réponse dans le délai d’un (1) mois, le gagnant perdra le bénéfice du lot gagné.
Pour les dotations, le gagnant recevra, dans un délai maximum de 12 semaines après la fin du jeu concours, la parure choisie ainsi que les goodies Chantelle anniversaire, par courrier postal à l’adresse indiquée par message Whatsapp, laquelle devra impérativement être sur le territoire du jeu concours.
Les 150 premières personnes à avoir envoyé leur message recevront, dans un délai maximum de 12 semaines après la fin du jeu concours, la culotte shorty SoftStretch de coloris Lavandin, par courrier postal à l’adresse indiquée par message Whatsapp, laquelle devra impérativement être sur le territoire du jeu concours.
Si le gagnant ne voulait ou ne pouvait pas prendre possession de son lot dans les délais prévus au présent Règlement, il n'aurait droit à aucune compensation en espèce et/ou échange ou remboursement.
La société organisatrice ne pourra être tenue responsable de l’envoi d’un courrier postal, ou de l’envoi d’une dotation, à une adresse inexacte du fait de la négligence/de l’erreur du gagnant. La société organisatrice n’effectuera aucune recherche complémentaire si le gagnant reste indisponible et/ou injoignable.
Une fois le lot délivré à l’adresse du gagnant, la remise du lot sera considérée comme ayant été effectuée et le gagnant se verra conférer l’entière responsabilité du lot.
En cas de retour d’un lot pour cause de changement d’adresse, de non-réclamation, d’adresse erronée, ce lot sera conservé à disposition du gagnant pendant 31 jours à compter de ce retour. Passé ce délai, le gagnant perdra le bénéfice du lot gagné.
En cas de force majeure ou en cas d'indisponibilité du produit, la société organisatrice se réserve la possibilité de substituer à tout moment aux dotations proposées d'autres dotations d'une valeur équivalente.
Les dotations sont nominatives, non commercialisables et ne peuvent pas non plus être cédées à des tiers.
La société organisatrice ne saura être tenue responsable pour tous les incidents/accidents pouvant survenir à l'occasion de l'utilisation des dotations.
ARTICLE 8 : RESPONSABILITE
La Société Organisatrice se réserve le droit d’annuler, de reporter, de prolonger, d’écourter ou de modifier partiellement ou en totalité la présente opération en cas de force majeur sans avoir à justifier de cette décision et sans que sa responsabilité ne puisse être engagée en aucune manière de ce fait.
S’il était constaté un éventuel retard, des grèves ou faits perturbant l'acheminement des courriers postaux ou électroniques, ainsi qu'une perte desdits courriers, la société organisatrice ne sera pas tenue responsable desdites conséquences. Les éventuelles réclamations devront être formulées par les destinataires directement auprès des entreprises ayant assuré l’acheminement.
ARTICLE 9 : ACCEPTATION ET ACCES AU REGLEMENT
Le simple fait de participer à ce jeu concours implique l'acceptation pure et simple du présent règlement dans son intégralité, sans conditions ni réserves.
Le présent concours est disponible gratuitement sur le site Internet Chantelle https://chantelle.com/fr/chere-chantelle.
Le présent Concours est soumis à la loi française, et en cas de litige le contentieux relèvera de la compétence du Tribunal de Grande Instance de Créteil.
ARTICLE 10 : INFORMATIQUE ET LIBERTÉS
Les informations nominatives recueillies dans le cadre du présent tirage au sort sont traitées conformément à l’article 27 de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 et au RGPD du 27 avril 2016 entré en vigueur le 23 mai 2018.
Les participants sont informés que les données nominatives les concernant enregistrées dans le cadre de ce jeu sont nécessaires à la prise en compte de leur participation et à l’attribution des gains et ne seront utilisées que dans ce cadre.
Ces données ne seront conservées que pour la durée nécessaire à l’opération pour laquelle elles ont été collectées, soit à l'organisation de ce jeu concours.
Les participants bénéficient auprès de la société organisatrice d’un droit d'interrogation, d'accès, de rectification, d’opposition de limitation du traitement qui peuvent être adressées au DPO Groupe Chantelle (dpo_group@groupechantelle.com).
Nous apportons une grande attention aux données à caractère personnel qui nous sont confiées. Si vous considérez que le traitement des données vous concernant porte atteinte à vos droits, vous disposez de la faculté de réclamation auprès de la CNIL.
ARTICLE 11 : LITIGES / DROIT APPLICABLE
Il ne sera répondu à aucune demande ou appel téléphonique concernant l’interprétation du présent règlement ou concernant le gagnant, les modalités du jeu, de même que le lot offert au gagnant ne peuvent donner lieu à aucune contestation.
La participation au jeu implique l’acceptation pleine et entière et sans réserve du présent règlement dans son intégralité et l’engagement de s’y conformer. Toutes difficultés pratiques d’interprétation ou d’application non prévues par le règlement seront tranchées souverainement en dernier ressort par la société organisatrice, sa décision étant insusceptible de recours.Les litiges pouvant intervenir quant aux conditions d’organisation du jeu, son déroulement et ses résultats seront expressément soumis à l’appréciation de la société CHANTELLE RETAIL. Toute contestation relative au jeu ne pourra être prise en compte passé le délai d’un (1) mois à compter de la fin du tirage au sort. Le présent règlement est soumis au Droit français.