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Conformément aux dispositions du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges, CHANTELLE RETAIL adhère au service de médiation du Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs justice (CM2C) dont les coordonnées sont les suivantes : 14 rue Saint-Jean - 75017 Paris.
Après une démarche préalable écrite au professionnel, le CM2C peut être saisi soit :
En ligne, en cliquant sur le lien suivant : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php et en remplissant le formulaire accompagné des pièces justificatives,
Par courrier, à l’adresse indiquée ci-dessus,
Par mail à l’adresse suivante : cm2c@cm2c.net.

Loi anti gaspillage

L’article 62 de la loi loi anti-gaspillage pour l’économie circulaire (loi AGEC) adoptée le 10 février 2020 prévoit la mise en place d’un identifiant unique pour toutes les entreprises ou entités soumises aux principes de la Responsabilité Élargie du Producteur (REP).

Notre identifiant unique généré par l’Agence de la transition écologique (ADEME) pour la REP emballages ménagers est le FR209321_01GCOY.