Chantelle for
Change

Nous sommes Chantelle - une entreprise familiale internationale et un studio de création basé à Paris qui conçoit de la lingerie depuis 1876.

À travers nos marques, fondées sur les principes de collaboration et d'innovation, nous souhaitons bousculer les manières conventionnelles de concevoir, représenter et penser la lingerie.

Depuis plus de 145 ans, nous chérissons notre liberté. Nous investissons dans nos capacités industrielles internes, afin de croître de manière indépendante et responsable, et d'établir des standards de haute qualité au sein de notre secteur.

Guidé.e.s par le désir de valoriser et de servir toutes les féminités, nous travaillons quotidiennement à proposer des produits responsables et durables dans le temps, qui conviennent à toutes les morphologies et tous les besoins. Agir en faveur d'une société plus inclusive, équitable et respectueuse est primordial pour nous : nous façonnons nos propres images, des récits authentiques et significatifs, fidèles à nos valeurs, qui bousculent la manière dont les femmes et la lingerie étaient jusqu'alors représentées.

La beauté, sous toutes ses formes, est ce que nous souhaitons protéger : celle des êtres et de leur diversité, celle de la nature et de ses richesses, celle de notre savoir-faire et de son histoire. Nous aspirons à progresser continuellement et collaborons avec nos parties prenantes pour faire mieux et être, ensemble, acteur.rice.s du progrès. Nous accordons une grande importance à la transparence : nous nous engageons à mesurer et à partager régulièrement et de manière détaillée notre impact global.

Nous sommes Chantelle, et nous sommes convaincu.e.s que nous avons le devoir de faire la différence. Ensemble, avec vous.

Le changement est une aventure collective.

Minimiser notre impact environnemental

Nous nous engageons à réduire notre empreinte carbone au maximum en opérant une transition vers des processus plus durables.

En 2022, nous avons réalisé l’évaluation de l’empreinte environnementale du groupe CHANTELLE. Cela comprend l’impact des collections que nous fabriquons et que nous vous proposons : les fibres, leur culture ou leur production, puis la fabrication des étoffes (tissage, tricotage, teinture, impression,...), la confection, les déchets générés et le transport à chaque étape, ainsi que la fin de vie des articles. Elle comprend également l’impact de nos propres usines (implantées en France, en Tunisie, au Maroc, en Thaïlande et au Vietnam), de nos entrepôts logistiques en France et en Thaïlande, de notre siège, des boutiques en France (pour les marques Chantelle et Darjeeling), de nos véhicules, des déplacements de nos collaborateurs mais aussi de l’entretien de nos articles par nos clientes.

Cette évaluation, qui permet de prendre en considération l’impact de 16 critères, s’appuie sur la méthodologie européenne O.E.F (Organisation Environmental Footprint) adoptée par la commission européenne.

Nos ambitions pour 2030

Les catégories d’impact représentant plus de 80% de notre empreinte globale sont interdépendantes et intimement liées à notre consommation directe ou indirecte de ressources fossiles.

En nous engageant à réduire l’impact de nos activités sur le climat, nous contribuons donc à réduire notre empreinte globale.

Les analyses effectuées selon la méthodologie O.E.F nous permettent également d’éviter tout transfert d’impact vers d’autres domaines lorsque nous prenons des mesures stratégiques pour réduire nos émissions de gaz à effet de serre.

Ces actions doivent aussi permettre de réduire la pression indirecte de nos activités sur la biodiversité.

Réduire notre empreinte climatique

La conjoncture et nos décisions stratégiques nous ont permis de réduire d’au moins 40% nos émissions de gaz à effet de serre entre 2019 et 2022 sur les scopes 1, 2 et 3.

Ce que nous avons déjà réalisé :

• 95,5% du volume global d’énergie électrique consommée dans nos bureaux, entrepôts, boutiques est produit à partir de sources renouvelables
• Optimisation énergétique des boutiques rénovées (climatisation, éclairages LED…)
• Renouvellement de la flotte de véhicules de société

Pour la période 2023-2026, nous avons pour ambition de mettre en oeuvre des actions de sobriété et d’efficacité énergétique qui permettront de réduire d’au moins 40% notre consommation d’énergie d’ici 2030 (soit une réduction d’au moins 55% en 2030 par rapport à 2019). Conformément à la réglementation française en vigueur.

Nous continuerons à renouveler notre flotte de véhicules avec comme objectif, une consommation exclusive d’énergie décarbonée à horizon 2030. Nous recherchons également les meilleurs alternatives en électricité produite par des sources d’énergie renouvelables pour nos boutiques de Metz, Grenoble, Strasbourg et notre entrepôt situé sur la commune de Péronne en Picardie.

Nos ambitions

Scope 1 & 2

• Réduire notre consommation de gaz naturel en France, servant notamment à chauffer nos entrepôts logistiques en Picardie et notre usine située à Epernay.
• Réduire les fuites de fluides frigorigènes utilisés dans les climatisations, notamment au sein de nos usines au Maghreb et en Asie.
• Réduire la consommation de carburant des véhicules de société en renouvelant la flotte et en électrifiant une partie de celle-ci, notamment en France.
• Souscrire à des offres d’approvisionnement en électricité produite par des énergies renouvelables en France pour la partie des bâtiments ou activités qui ne l’étaient pas en 2022.
• Exploiter pleinement le parc photovoltaïque déployé sur le toit de nos usines en Tunisie.
• Installer des parcs photovoltaïques au Vietnam ainsi qu’au Maroc.
• Investir dans le renouvellement d’une partie de nos climatisations et de nos machines outils.

Scope 3

• Privilégier des modes de transports moins polluants pour l’approvisionnement des matières et des fournitures livrées dans notre entrepôt en Thaïlande (bateau vs avion).
• Idem pour l’approvisionnement de nos usines à partir de notre entrepôt en Thaïlande.
• Maintenir ou augmenter nos efforts d’anticipation permettant une livraison majoritairement par voie maritime des produits achetés à nos partenaires de production, confectionneurs notamment de nos collections d’Underwear ou de Lingerie de nuit. Utiliser au moins 50% de matériaux à impact réduit (recyclés, d’origine biologique ou éco-labellisées) sur le poids total de nos produits.
• Collecter les données spécifiques de consommation d’énergie auprès de nos fournisseurs partenaires, confectionneurs mais aussi et surtout de fabricants d’étoffes (tissage, tricotage, dentelle, broderie et teinture). Les accompagner sur la voie de la décarbonation.
• Sensibiliser nos collaborateurs dans le monde entier aux mobilités bas carbone et réaliser lorsque nous en avons la possibilité, un plan de mobilité spécifique par établissement.

Créer des produits durables

Éco-concevoir, c’est prendre en considération les impacts environnementaux négatifs liés à chaque étape du cycle de vie de nos produits dès la phase de conception afin d'œuvrer à les minimiser saison après saison. Afin d’identifier scientifiquement les impacts environnementaux de nos produits, nous utilisons, depuis la collection Automne-Hiver 2022, la méthodologie P.E.F (Product Environmental Footprint) développée par les instances européennes dans sa version catégorielle Apparel & Footwear. C’est cette méthodologie qui nous permet de vous partager, en toute transparence, le score environnemental de nos produits.

Les actions que nous devrions pouvoir mettre en oeuvre dès 2024 influent sur la phase de tissage/tricotage et teinture/impression de nos matériaux, le transport de nos matières ou de nos produits, l’utilisation d’énergie renouvelable dans les processus industriels jusqu’à la gestion optimisée des matières ou des produits que nous développons, produisons et achetons auprès de nos fournisseurs engagés avec nous dans notre transition.

À ce jour, nos actions prioritaires portent sur les matériaux (recyclés, d’origine biologique…), le poids de nos articles, la consommation des matières, mais aussi la durée de vie de nos produits, sans oublier des réflexions concernant notre consommation d’énergie et l’utilisation ou la production d’énergie renouvelable.

Servir et représenter toutes les féminités

Nous sommes engagés à promouvoir une vision inclusive des femmes et à remettre en question les stéréotypes de beauté. Nous refusons toute forme d’injonctions et cherchons, à travers nos images, à célébrer la beauté dans toute sa richesse et diversité.

Servir toutes les féminités, c’est mettre encore et toujours notre savoir-faire au service de tou.te.s en proposant des collections du bonnet A à I, de la taille 36 à 50, en innovant sans cesse, grâce au Chantelle Lab, pour répondre aux attentes quotidiennes de tou.te.s (lignes SoftStretch, Pure Maternity ou encore Culottes Menstruelles).

INCLUSIVITÉ :
Nous habillons les femmes du bonnet A au J, des tours de dos 65 au 105, et des tailles 34 au 52. Nous avons intégré les bonnets G et H à nos collections il y a plus de 15 ans. Le bonnet I a été intégré en 2016, et le J à partir de 2023. Nous restons à l’écoute des besoins de nos clientes pour leur simplifier la vie.

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QUALITÉ :
Nous mettons l’accent sur la conception de produits d’excellence combinant confort ultime et esthétique raffinée. Nos collections sont testées par 200 expert.e.s afin de perfectionner chaque produit.

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INNOVATION :
Chantelle SoftStretch : SoftStretch, notre ligne innovante de sous-vêtements taille unique, spécifiquement conçue pour s'adapter à tous les corps, toutes les formes et tailles a changé la vie quotidienne de millions de client.e.s.
Chantelle Life : En 2021, nous avons lancé la Culotte (M) Chantelle Life, composée de microfibre recyclée, de coton bio, de viscose de bambou et de dentelle upcyclée.

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S’engager auprès de nos collaborateurs

La santé, la sécurité et le bien-être de nos employé.e.s sont nos premières priorités.
Le Groupe a toujours accordé une importance primordiale à ses collaborateurs, les considérant au centre de son histoire. Cette attention se révèle dans ses engagements résolument volontaristes, en phase avec la réalité du monde volatile qui nous entoure. La santé, la sécurité et le bien-être de nos employé.e.s sont nos premières priorités.

Assurer éthique et respect des droits humains

Nous soutenons une culture du respect, d’éthique et d’intégrité. Nous produisons la majorité de nos collections dans nos propres usines et travaillons avec un nombre limité de fournisseurs afin d’assurer traçabilité, qualité, sûreté et transparence.

Nous produisons 60% de nos collections dans nos propres usines (réparties en France, en Tunisie, au Maroc, au Vietnam et en Thaïlande) pour assurer un contrôle maximal en termes de conditions de travail, d’éthique professionnelle et de traçabilité.

Nous collaborons avec un nombre limité de fournisseurs avec qui nous avons un lien de confiance, et qui ont tous signé notre Charte d’achats responsable, ainsi que notre code de conduite, qui formalisent nos engagements éthiques et sociaux. Nous veillons à ce que nos partenaires de production et leurs sous-traitants respectent les réglementations locales et les chartes internationales sur les droits humains, contribuant ainsi à l’amélioration des conditions de travail dans toute notre chaîne d’approvisionnement.

- En 2020, nous avons formé nos collaborateurs les plus exposés à l'intégrité économique, la transparence et la lutte contre la corruption, via un module de formation en ligne “Doing Business Without Bribery” de l’ONG Transparency International.
- En 2022, 100% de nos collections de corseterie et 97 % de nos collections de lingerie de nuit, bain et accessoires sont certifiés Oeko-Tex Standard 100, garantissant une haute sûreté produit, un processus de traçabilité et haut niveau d’engagement de nos fournisseurs.
- Au second trimestre 2023, nous avons collaboré avec les équipes du cabinet Bluequest afin de renforcer notre politique d’achats responsables afin d’adopter une approche de conformité avec les futures réglementations relatives à la diligence raisonnable requise concernant les risques humains, sociaux et et de sécurité dans notre chaîne d’approvisionnement.

Cette nouvelle charte sera expliquée puis diffusée à l’ensemble des collaborateurs du groupe chantelle en 2024. nous avons aussi décidé d’aller plus loin. en 2025, nous débuterons l’accompagnement des fournisseurs avec lesquels nous collaborons pour les achats, hors production de nos collections.

Développer nos actions sociétales

En 2014, nous avons développé le soutien-gorge post-opératoire Chantelle “Merci”, conçu en partenariat avec l’institut Pierre et Marie Curie. Nous collaborons également avec Cover-Dressing afin de mieux comprendre et servir les femmes en situation de handicap.

En 2020, nous avons collaboré avec Info-Endométriose et soutenu le podcast “Mon endométriose” afin d’aider à sensibiliser autour de cette maladie peu connue.

En 2021, nous avons été sponsor du podcast “Ceci est ton corps”, qui interroge les femmes sur leur relation avec leur corps.

Nous participons à des campagnes de prévention contre le cancer du sein. Depuis 2013, nous soutenons les associations Odyssea, Seintinelles (jusqu’en 2019), une plateforme de recherche collaborative qui rassemble chercheurs et citoyens dans la lutte contre le cancer du sein, l’association Ruban Rose.

En 2022, nous avons lancé une collecte de dons à l’occasion de l’opération Octobre rose dans l’ensemble de nos boutiques Darjeeling et Chantelle en France et chez nos distributeurs partenaires. Nous avons renouvelé notre participation à la course Odyssea, où nous étions 80 collaborateurs.rices cette année. Au total, ce sont près de 31 000 euros de dons qui ont été reversés pour la recherche contre le cancer du sein lors de ces deux opérations. La même année, une vente éphémère a été organisée en partenariat avec la plateforme Les Bienfaiteurs en novembre. Nous avons choisi de reverser 10 % du montant de la vente à l’association Info Endométriose afin de soutenir leur action autour de 3 grands objectifs : faire évoluer les mentalités en informant le grand public et en éduquant les jeunes générations, améliorer la prise en charge et réduire les délais de diagnostic en orientant les patientes, et autonomiser une communauté d’action et d’entraide en équipant les volontaires.

Nous soutenons l’association Joséphine du Groupe SOS, qui aide les femmes à retrouver confiance en elles et reprendre le contrôle de leurs vies. Dans la continuité de notre collaboration avec Bien-à-porter, nous avons confectionné gracieusement des gilets destinés à des ergothérapeutes en 2021. L’ergothérapie est une profession de santé s'intéressant à l’évaluation, à la réadaptation et au traitement des personnes souffrant de handicaps moteurs ou psychomoteurs.

Depuis 2022, nous avons noué un partenariat avec l’association En Avant Toutes, qui lutte contre les violences faites aux femmes. Des collectes de dons ont été organisées auprès des clientes de nos boutiques Chantelle en France, et des actions de sensibilisation et de prévention ont été menées auprès de nos salariés. Plus de 10 000 euros ont été reversés à l’association.

Réagir à l’urgence grâce à des équipes motivées : en mars 2022, nous avons adressé, grâce au partenariat noué par notre filiale en Pologne avec l’association dobra Fabryka, 11 300 produits (brassières soft stretch, culottes… de nos marques françaises et de notre marque hollandaise Livera) aux réfugiées ukrainiennes à la frontière polonaise.

Pour lutter contre la précarité menstruelle en Tunisie où nous sommes présents avec nos trois ateliers de confection, nous avons fait don de 1200 culottes menstruelles à l’association Wallah We Can dont la mission est de sensibiliser et informer les jeunes collégiennes et lycéennes des zones rurales et éviter la déscolarisation mensuelle.