Reglamento completo del concurso gratuito y sin obligación de compra
ARTÍCULO 1 : Sociedad Organizadora
La sociedad CHANTELLE RETAIL, sociedad anónima con un capital de 1.243.328, inscrita en el Registro Mercantil de Créteil con el número 901 778 076 y cuya sede social se encuentra en Cachan (94230) 8/10 rue de Provigny, organiza desde el 25/05/2026 de 00:01 a 14/06/2026 hasta las 23:59, hora metropolitana, vía Whatsapp un juego gratuito y sin obligación de compra para su marca CHANTELLE , titulado “Grand Jeu 150 ans”.
La aplicación Whatsapp es una tercera parte no implicada en la organización de este concurso.
ARTÍCULO 2 : CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
La participación en el concurso está abierta a toda persona física mayor de edad residente en Francia (Córcega y DOM/TOM incluidos), con exclusión de los empleados del grupo Chantelle y de sus proveedores.
La sociedad organizadora se reserva el derecho de solicitar a cualquier participante que justifique estas condiciones. Toda persona que no cumpla estas condiciones o se niegue a justificarlas será excluida del Concurso y no podrá, en caso de ganar, beneficiarse del premio.
La participación en el Concurso implica la aceptación íntegra del presente reglamento.
ARTÍCULO 3 : MODALIDADES DE INSCRIPCIÓN Y DEL CONCURSO
El concurso es accesible a través de la aplicación Whatsapp mediante un enlace disponible en https://chantelle.com/fr/chere-chantelle del 25/05/2026 de 00:01 a 14/06/2026 hasta las 23:59, hora metropolitana.
Para participar en este concurso los participantes tienen hasta el 14/06/2026 a las 23:59 horas. enviar un mensaje de texto o audio contando qué les aporta la lencería Chantelle o la marca, qué representa o qué es único para ellos, en la conversación de WhatsApp con Chantelle, y confirmar su participación en el concurso.
La Sociedad Organizadora elegirá unilateralmente los mensajes que se publicarán desde el 24/03/2026 a partir de las 00:01 hasta el 23/03/2027 a las 23:59, así como su frecuencia de publicación.
Al participar en este concurso, el participante autoriza de forma gratuita a la sociedad organizadora a difundir en cualquier medio (especialmente redes sociales, sitios web, boletines informativos y material impreso en tienda) su mensaje de audio, vídeo (del cual solo se utilizará el audio) o texto durante un año, a partir del inicio del concurso, y a proceder eventualmente a las adaptaciones/correcciones que fueran necesarias mediante cualquier tecnología.
La participación en este concurso es estrictamente personal y nominativa. Está rigurosamente prohibido que un participante juegue con varios números de WhatsApp, así como que juegue desde una cuenta de jugador abierta en beneficio de otra persona.
Cualquier declaración falsa, indicación de identidad o de dirección errónea conllevará la eliminación inmediata del participante y, en su caso, el reembolso de los lotes ya enviados. Toda persona que contravenga el reglamento podrá ser descalificada.
ARTÍCULO 4: MODERACIÓN Y ÉTICA DE LAS PARTICIPACIONES
La sociedad organizadora se reserva el derecho de moderar, no publicar o excluir del sorteo cualquier participación cuyo contenido escrito o audio (opinión, comentario, testimonio) se considere inapropiado o no conforme a las reglas de decoro.
Por lo tanto, quedan estrictamente prohibidas y no se contabilizarán para el sorteo las participaciones que presenten un carácter:
- Ilícito o Injuriante: Comentarios insultantes, difamatorios, calumniosos, obscenos o discriminatorios (racismo, sexismo, etc.).
- Malicioso: Ataques personales hacia el personal de la empresa u otros participantes.
- Publicidad o Parásito: Mensajes que contengan enlaces externos promocionales, spam o menciones de marcas competidoras con fines de desprestigio.
- Incoherente: Mensajes vacíos, secuencias de caracteres sin sentido o totalmente fuera de tema respecto a la pregunta planteada ("Opine sobre nuestra marca").
Aclaración importante: La simple expresión de una opinión negativa, una crítica constructiva o una insatisfacción del cliente, siempre que se exprese de manera educada y no injuriosa, no constituirá un motivo de descalificación. La empresa organizadora se compromete a respetar la imparcialidad del sorteo para todas las participaciones consideradas conformes.
ARTÍCULO 5: SORTEO
Los ganadores del concurso serán determinados mediante un sorteo realizado el 15/04/2026 a las 16:00 por el equipo de Redes Sociales de Chantelle gracias a un algoritmo RNG. Los ganadores serán contactados por WhatsApp en los días siguientes al sorteo.
ARTÍCULO 6: PREMIOS
Habrá 5 ganadoras.1 set por ganador, elegido entre una selección de las líneas: 'Minuit', 'Sauvage', 'Serenita', 'Vita', 'Sicilia', 'One Size', además de las delicias Chantelle se enviará a la dirección postal que el ganador haya tenido cuidado de indicar.
Las 150 primeras personas en haber enviado su mensaje recibirán una braguita shorty SoftStretch en color Lavanda, a reserva de haber cumplido las condiciones del presente Reglamento.
La Sociedad Organizadora se reserva el derecho de modificar unilateralmente la lista de líneas seleccionadas para los premios.
ARTÍCULO 7: MODALIDADES DE ASIGNACIÓN DE LOS PREMIOS
Los ganadores serán contactados por mensaje en WhatsApp. Para recibir su premio, los ganadores deberán obligatoriamente responder al mensaje de WhatsApp en un plazo de un (1) mes a partir de la recepción, proporcionando los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección postal, código postal, ciudad, talla (talla de lencería). En caso de no responder en el plazo de un (1) mes, el ganador perderá el beneficio del premio ganado.
Para los premios, el ganador recibirá, en un plazo máximo de 12 semanas tras la finalización del concurso, el conjunto elegido junto con los obsequios de aniversario de Chantelle, por correo postal a la dirección indicada por mensaje de WhatsApp, la cual deberá estar obligatoriamente en el territorio del concurso.
Las primeras 150 personas que hayan enviado su mensaje recibirán, en un plazo máximo de 12 semanas tras la finalización del concurso, la braguita shorty SoftStretch en color Lavanda, por correo postal a la dirección indicada por mensaje de WhatsApp, la cual deberá estar obligatoriamente en el territorio del concurso.
Si el ganador no quisiera o no pudiera tomar posesión de su lote en los plazos previstos en el presente Reglamento, no tendría derecho a ninguna compensación en efectivo y/o cambio o reembolso.
La sociedad organizadora no podrá ser considerada responsable del envío de una carta postal, o del envío de un premio, a una dirección inexacta debido a la negligencia/error del ganador. La sociedad organizadora no realizará ninguna búsqueda adicional si el ganador permanece indisponible y/o inlocalizable.
Una vez entregado el lote en la dirección del ganador, la entrega del lote se considerará efectuada y el ganador asumirá la total responsabilidad del mismo.
En caso de devolución de un premio por cambio de dirección, no reclamación o dirección errónea, dicho premio se conservará a disposición del ganador durante 31 días a partir de esta devolución. Transcurrido este plazo, el ganador perderá el beneficio del premio ganado.
En caso de fuerza mayor o indisponibilidad del producto, la sociedad organizadora se reserva la posibilidad de sustituir en cualquier momento los premios ofrecidos por otros premios de valor equivalente.
Los premios son personales, no comercializables y tampoco pueden cederse a terceros.
La sociedad organizadora no podrá ser considerada responsable de todos los incidentes/accidentes que puedan ocurrir con motivo de la utilización de los premios.
ARTÍCULO 8: RESPONSABILIDAD
La Sociedad Organizadora se reserva el derecho de anular, posponer, prolongar, acortar o modificar parcial o totalmente la presente operación en caso de fuerza mayor, sin tener que justificar esta decisión y sin que su responsabilidad pueda ser exigida de ninguna manera por este motivo.
Si se constatara un posible retraso, huelgas o hechos que perturben el envío de correos postales o electrónicos, así como una pérdida de dichos correos, la sociedad organizadora no será responsable de dichas consecuencias. Las posibles reclamaciones deberán ser formuladas por los destinatarios directamente ante las empresas que hayan asegurado el envío.
ARTÍCULO 9: ACEPTACIÓN Y ACCESO AL REGLAMENTO
El simple hecho de participar en este concurso implica la aceptación pura y simple del presente reglamento en su totalidad, sin condiciones ni reservas.
Este concurso está disponible de forma gratuita en el sitio web de Chantelle https://chantelle.com/fr/chere-chantelle.
El presente Concurso se rige por la ley francesa y, en caso de litigio, la competencia corresponderá al Tribunal de Grande Instance de Créteil.
ARTÍCULO 10: INFORMÁTICA Y LIBERTADES
La información nominativa recopilada en el marco del presente sorteo se trata de conformidad con el artículo 27 de la ley «informática y libertades» del 6 de enero de 1978 y con el RGPD del 27 de abril de 2016, en vigor desde el 23 de mayo de 2018.
Se informa a los participantes que los datos personales que les conciernen y que se registren en el marco de este concurso son necesarios para tener en cuenta su participación y la atribución de los premios, y solo se utilizarán en este contexto.
Estos datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados, es decir, la organización de este concurso.
Los participantes se benefician, por parte de la sociedad organizadora, de un derecho de consulta, acceso, rectificación, oposición y limitación del tratamiento, que pueden dirigirse al DPO Groupe Chantelle (dpo_group@groupechantelle.com).
Prestamos gran atención a los datos de carácter personal que se nos confían. Si considera que el tratamiento de los datos que le conciernen atenta contra sus derechos, tiene la facultad de presentar una reclamación ante la CNIL.
ARTÍCULO 11: LITIGIOS / DERECHO APLICABLE
No se responderá a ninguna solicitud o llamada telefónica relativa a la interpretación del presente reglamento, ni al ganador, las modalidades del juego, ni al premio ofrecido al ganador, los cuales no podrán dar lugar a ninguna reclamación.
La participación en el juego implica la aceptación plena, entera y sin reservas del presente reglamento en su totalidad y el compromiso de cumplirlo. Cualquier dificultad práctica de interpretación o aplicación no prevista por el reglamento será resuelta de forma soberana y en última instancia por la sociedad organizadora, siendo su decisión inapelable.Los litigios que pudieran surgir en cuanto a las condiciones de organización del juego, su desarrollo y sus resultados serán expresamente sometidos a la apreciación de la sociedad CHANTELLE RETAIL. Cualquier reclamación relativa al juego no podrá ser tenida en cuenta transcurrido el plazo de un (1) mes a contar desde la finalización del sorteo. El presente reglamento se rige por el Derecho francés.