Chantelle For Change
Somos Chantelle, una empresa familiar internacional y un estudio de diseño con sede en París que diseña lencería desde 1876.
A través de nuestras marcas, fundadas sobre los principios de colaboración e innovación, queremos revolucionar las formas convencionales de diseñar, representar y pensar la lencería.
Desde hace más de 145 años, atesoramos nuestra libertad. Invertimos en nuestras capacidades industriales internas, para crecer de manera independiente y responsable, y para establecer estándares de alta calidad dentro de nuestro sector.
Guiados por el deseo de valorar y servir a todas las feminidades, trabajamos a diario para ofrecer productos responsables y duraderos, que se adaptan a todas las morfologías y necesidades. Actuar a favor de una sociedad más inclusiva, equitativa y respetuosa es primordial para nosotros: creamos nuestras propias imágenes, relatos auténticos y significativos, fieles a nuestros valores, que rompen con la forma en que las mujeres y la lencería habían sido representadas hasta ahora.
La belleza, en todas sus formas, es lo que deseamos proteger: la de los seres y su diversidad, la de la naturaleza y sus riquezas, la de nuestro saber hacer y su historia. Aspiramos a progresar continuamente y colaboramos con nuestras partes interesadas para hacer mejor y ser, juntos, actores del progreso. Otorgamos gran importancia a la transparencia: nos comprometemos a medir y compartir regularmente y de manera detallada nuestro impacto global.
Somos Chantelle, y estamos convencidas de que tenemos el deber de marcar la diferencia. Juntas, con usted.
El cambio es una aventura colectiva.
"Nuestro compromiso con una moda más responsable nos impulsa a repensar toda nuestra cadena de valor y a comunicar nuestras iniciativas con sinceridad y transparencia [...]
Más de veinte proyectos prioritarios fueron validados y puestos en marcha en 2022, dentro de nuestro programa Chantelle For Change.
– Guillaume Kretz, Director General
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Naturaleza
Minimizar nuestro impacto ambiental
Nos comprometemos a reducir nuestra huella de carbono al máximo, operando una transición hacia procesos más sostenibles.
En 2022, llevamos a cabo la evaluación de la imprenta ambiental del Grupo CHANTELLE . Esto incluye el impacto de las colecciones que fabricamos y que ofrecemos: fibras, su cultura o su producción, luego la fabricación de telas (tejido, tejido, teñido, impression , ...), fabricación, desechos generados y transporte en cada etapa, así como el final de la vida de los artículos. También incluye el impacto de nuestras propias fábricas (ubicadas en Francia, Túnez, Marruecos, Tailandia y Vietnam), nuestros almacenes de logística en Francia y Tailandia, nuestra sede, tiendas en Francia (para Chantelle y Darjeeling Brands), nuestros vehículos, viajes de nuestros colaboradores, pero también el mantenimiento de nuestros artísticos por nuestros clientes.
Esta evaluación, que permite tener en cuenta el impacto de 16 criterios, se basa en la metodología europea O.E.F (Organización Environmental Footprint) adoptada por la Comisión Europea.
OPTIMIZAR EL CICLO DE VIDA DE NUESTROS MATERIALES:
Reducir, Reutilizar, Revender y Donar son palancas que activamos para actuar sobre nuestros stocks residuales de materiales (tejidos y suministros) en nuestro almacén en Tailandia. En 2022, más de 7 toneladas de materiales pudieron ser reutilizadas, teñidas, donadas o preparadas para ser utilizadas en 2023.
GESTIONAR Y PREVENIR NUESTROS RESIDUOS:
Nuestros residuos de papel y cartón se valorizan al 100% en Francia, en Europa y en todos nuestros sitios industriales. Nuestros residuos textiles provienen del corte de las materias antes de la confección o del fin de vida de las materias inactivadas en colección. La optimización del consumo de nuestras materias se integra en nuestros objetivos de ecodiseño de los productos en colección. Finalmente, los residuos industriales inertes (DIB) representan casi el 25% del volumen de residuos de todo tipo. Provienen mayoritariamente de las actividades en nuestra sede social en Francia* y, en particular, de las actividades del restaurante de empresa gestionado por un proveedor externo. Nuestra ambición: valorizar los biorresiduos mezclados en los DIB, y ello a partir de 2023.
Nuestras ambiciones para 2030
Las categorías de impacto que representan más del 80% de nuestra huella global son interdependientes y están íntimamente ligadas a nuestro consumo directo o indirecto de recursos fósiles.
Al comprometernos a reducir el impacto de nuestras actividades en el clima, contribuimos así a reducir nuestra huella global.
Los análisis realizados según la metodología O.E.F. también nos permiten evitar cualquier transferencia de impacto a otros ámbitos cuando tomamos medidas estratégicas para reducir nuestras emisiones de gases de efecto invernadero.
Estas acciones también deben permitir reducir la presión indirecta de nuestras actividades sobre la biodiversidad.
Reducir nuestra huella climática
La coyuntura y nuestras decisiones estratégicas nos han permitido reducir nuestras emisiones de gases de efecto invernadero en al menos un 40% entre 2019 y 2022 en los alcances 1, 2 y 3.
- El 95,5% del volumen global de energía eléctrica consumida en nuestras oficinas, almacenes y tiendas se produce a partir de fuentes renovables.
- Optimización energética de las tiendas renovadas (aire acondicionado, iluminación LED…)
- Renovación de la flota de vehículos de la empresa.
Para el período 2023-2026, tenemos la ambición de implementar acciones de sobriedad y eficiencia energética que permitirán reducir nuestro consumo de energía en al menos un 40% para 2030 (es decir, una reducción de al menos el 55% en 2030 en comparación con 2019). De conformidad con la normativa francesa vigente.
Continuaremos renovando nuestra flota de vehículos con el objetivo de un consumo exclusivo de energía descarbonizada para 2030. También buscamos las mejores alternativas en electricidad producida por fuentes de energía renovables para nuestras boutiques de Metz, Grenoble, Estrasburgo y nuestro almacén situado en el municipio de Péronne en Picardía.
Nuestras ambiciones
- Reducir nuestro consumo de gas natural en Francia, utilizado principalmente para calentar nuestros almacenes logísticos en Picardía y nuestra fábrica situada en Epernay.
- Reducir las fugas de fluidos refrigerantes utilizados en las unidades de aire acondicionado, especialmente en nuestras fábricas del Magreb y Asia.
- Reducir el consumo de combustible de los vehículos de empresa renovando la flota y electrificando parte de la misma, especialmente en Francia.
- Suscribir ofertas de suministro de electricidad producida con energías renovables en Francia para la parte de los edificios o actividades que no lo estaban en 2022.
- Aprovechar al máximo el parque fotovoltaico desplegado en el tejado de nuestras fábricas en Túnez.
- Instalar parques fotovoltaicos tanto en Vietnam como en Marruecos.
- Invertir en la renovación de parte de nuestras climatizaciones y de nuestras máquinas herramienta.
- Favorecer modos de transporte menos contaminantes para el abastecimiento de materias y suministros entregados en nuestro almacén en Tailandia (barco vs avión).
- Igual para el abastecimiento de nuestras fábricas desde nuestro almacén en Tailandia.
- Mantener o aumentar nuestros esfuerzos de anticipación permitiendo una entrega mayoritariamente por vía marítima de los productos comprados a nuestros socios de producción, confeccionistas en particular de nuestras colecciones de Underwear o Lencería de noche. Utilizar al menos el 50% de materiales de impacto reducido (reciclados, de origen biológico o ecoetiquetados) sobre el peso total de nuestros productos.
- Recopilar los datos específicos de consumo de energía de nuestros proveedores asociados, confeccionistas pero sobre todo fabricantes de tejidos (tejido, punto, encaje, bordado y teñido). Acompañarles en el camino de la descarbonización.
- Sensibilizar a nuestros colaboradores en todo el mundo sobre la movilidad baja en carbono y, cuando sea posible, implementar un plan de movilidad específico por establecimiento.
Crear artículos sostenibles
Eco-diseñar es tener en cuenta los impactos medioambientales negativos ligados a cada etapa del ciclo de vida de nuestros productos desde la fase de diseño para esforzarnos en minimizarlos temporada tras temporada.
Las acciones que deberíamos poder implementar en 2024 influyen en la fase de tejido/ tejido e tintura/ impression de nuestros materiales, el transporte de nuestros materiales o nuestros productos, el uso de energía renovable en procesos industriales para la gestión optimizada de materiales o productos que desarrollamos, producimos y compramos a nuestros proveedores comprometidos con nosotros en nuestra transición.
A día de hoy, nuestras acciones prioritarias se centran en los materiales (reciclados, de origen biológico…), el peso de nuestros artículos, el consumo de materias primas, pero también la duración de vida de nuestros productos, sin olvidar las reflexiones sobre nuestro consumo de energía y la utilización o producción de energía renovable.
NUESTRA AMBICIÓN, FIJADA EN 2022: 100% DE NUESTROS ARTÍCULOS COMPUESTOS POR AL MENOS EL 50% DE SU PESO TOTAL, DE FIBRAS DE IMPACTO REDUCIDO Y TRAZABLES PARA 2030.
Materiales
Al empezar a simular la reducción del impacto que generarían estos cambios, especialmente en las emisiones de gases de efecto invernadero, tomamos la decisión de ir aún más lejos.
NUESTRA AMBICIÓN, FIJADA EN 2022: 100% DE NUESTROS ARTÍCULOS COMPUESTOS POR AL MENOS EL 50% DE SU PESO TOTAL, DE FIBRAS DE IMPACTO REDUCIDO Y TRAZABLES PARA 2030.
Nuestros resultados para las marcas de la mega-marca CHANTELLE y para DARJEELING*:
- El 17% de las colecciones Primavera-Verano 2023 alcanzaron el objetivo, lo que representa el 29% en volumen de las novedades (líneas o colores)
- 27% de las colecciones Otoño-Invierno 2023 y el 44% en volumen de novedades.
- El 26% de las colecciones Primavera-Verano 2024 y el 44% en volumen de novedades.
Reducir el peso de nuestros artículos
Reducir pérdidas
Sostenibilidad
Ver consejos de cuidado
Contribuir a la economía circular
Chantelle One:
Los sujetadores son difíciles de reciclar: están hechos de materiales diversos que hacen que su transformación mecánica sea compleja y costosa.
En 2021, lanzamos el primer sujetador 100% reciclable y cero residuos del mundo, una innovación técnica sin precedentes con un modelo económico circular real.
En 2023, nuestros retales de tejido, así como los productos Chantelle One devueltos por nuestras clientas, se reciclarán en accesorios para nuestros futuros sujetadores (cierres, reguladores, aros, etc.).
Paralelamente, trabajamos activamente en la elaboración de un hilo procedente del reciclaje de nuestros productos, para confeccionar infinitamente. Con estas innovaciones, deseamos iniciar un verdadero consumo circular y responsable.
Nuevos métodos de venta
Embalaje sostenible
Actuar con transparencia
Actuar con transparencia significa, ante todo, construir una relación de confianza compartiendo información clara sobre la composición, la trazabilidad y la reciclabilidad de nuestros productos y embalajes. Significa también comprometerse en una iniciativa de fondo, con procesos de trazabilidad fiables, progresivos y verificables.
En esta misma lógica de exigencia y pedagogía, hemos sido los primeros en hacer visible el impacto ambiental de nuestras colecciones a través de una puntuación mostrada en línea, desde el Otoño-Invierno 2023. Aunque su puesta en línea esté hoy suspendida — la metodología utilizada pertenece ahora a un marco técnico reservado a los actores profesionales — continuamos aplicando esta herramienta de evaluación a cada nueva colección, para mantener un alto nivel de exigencia.
Paralelamente, concentramos ahora nuestros esfuerzos en el desarrollo del futuro Pasaporte de Producto, introducido por el reglamento europeo sobre la ecodiseño. Este dispositivo, que permitirá a largo plazo mostrar información fiable y armonizada sobre el impacto de los productos, se implementará progresivamente, tanto en nuestras etiquetas como en nuestras páginas de producto en línea.La transparencia y la responsabilidad siguen en el centro de nuestro compromiso. Lo que iniciamos ayer prepara lo que construiremos mañana.
Cultura
Al servicio y representación de todas las feminidades
Estamos comprometidos a promover una visión inclusiva de las mujeres y a cuestionar los estereotipos de belleza. Rechazamos cualquier tipo de imposición y buscamos, a través de nuestras imágenes, celebrar la belleza en toda su riqueza y diversidad.
DIVERSIDAD E INCLUSIÓN:
Actuar en favor de una sociedad más inclusiva, equitativa y respetuosa es primordial para las distintas marcas del grupo. Desde 2017, bajo la dirección artística de Renaud Cambuzat, la marca Chantelle moldea sus propias imágenes y relatos auténticos, disruptivos y significativos, fieles a sus valores. Estas creaciones rompen con la forma en que las mujeres y la lencería habían sido representadas hasta entonces. Para sus campañas, la marca colabora temporada tras temporada con modelos inspiradoras, de personalidades ricas y creativas, deseosas de co-crear y participar en la refundación iconográfica de la industria y en la deconstrucción de sus imposiciones. Nuestros modelos provienen de todos los orígenes y representan todos los tipos de cuerpos.
RESPETO Y COLABORACIÓN:
Nos esforzamos por representar a nuestras modelos con respeto y las animamos, a lo largo de nuestro proceso de colaboración, a expresarse y liberar su creatividad. Nuestras campañas destacan la diversidad, la honestidad y celebran las historias de nuestras modelos.
Servir a todas las feminidades es poner nuestro saber hacer al servicio de todos y todas, proponiendo colecciones de la copa A a la I, de la talla 36 a la 50, innovando constantemente, gracias al Chantelle Lab, para responder a las expectativas diarias de todos y todas (líneas SoftStretch, Pure Maternity o Culottes Menstruelles).
INCLUSIVIDAD:
Vestimos a mujeres de copa A a J, de contorno de espalda 65 a 105, y de tallas 34 a 52. Integramos las copas G y H en nuestras colecciones hace más de 15 años. La copa I se integró en 2016, y la J a partir de 2023. Nos mantenemos atentos a las necesidades de nuestras clientas para facilitarles la vida.
CALIDAD:
Ponemos énfasis en la creación de productos de excelencia que combinan el máximo confort y una estética refinada. Nuestras colecciones son probadas por 200 expertas para perfeccionar cada producto.
INNOVACIÓN:
Chantelle SoftStretch: SoftStretch, nuestra innovadora línea de lencería de talla única, diseñada específicamente para adaptarse a todos los cuerpos, todas las formas y tallas, ha cambiado la vida cotidiana de millones de clientas. Chantelle Life: En 2021, lanzamos la Culotte (M) Chantelle Life, compuesta de microfibra reciclada, algodón orgánico, viscosa de bambú y encaje reciclado.
Comprometernos con nuestros colaboradores
La salud, la seguridad y el bienestar de nuestras empleadas son nuestras máximas prioridades.
El Grupo siempre ha otorgado una importancia primordial a sus colaboradores, considerándolos en el centro de su historia. Esta atención se manifiesta en sus compromisos decididamente voluntaristas, en sintonía con la realidad del mundo volátil que nos rodea. La salud, la seguridad y el bienestar de nuestros empleados son nuestras principales prioridades.
Salud y seguridad
En todos nuestros sitios industriales, el número de accidentes de trabajo se ha reducido en un 75% entre 2020 y 2019, pasando de 80 accidentes a 20. Para garantizar el respeto de las condiciones de salud y seguridad en el trabajo, así como de nuestras obligaciones legales, hemos iniciado un proceso de auditoría social en todos nuestros sitios industriales extranjeros según el referencial SEDEX Smeta. Así, nuestras 3 fábricas en Túnez, nuestra fábrica y nuestro almacén de materias primas en Tailandia, nuestra fábrica en Vietnam han sido auditadas en 2022 o a principios de 2023. Nuestras 2 fábricas en Marruecos lo serán muy pronto.
Formación y habilidades
Formación continua: El Grupo Chantelle acompaña a los colaboradores a lo largo de su carrera para desarrollar su experiencia y empleabilidad. Esto se traduce en más de 9000 horas de formación en el ámbito de Francia en 2023.
Formación dual: El Grupo Chantelle presta especial atención a la transmisión de conocimientos y a la accesibilidad de una primera experiencia profesional a través de la formación dual.
Equilibrio entre la vida profesional y la personal
Cultura corporativa positiva
Fomentamos el diálogo, la empatía y la inclusividad. Ofrecemos programas de integración a cada nuevo miembro del grupo, para familiarizarse con nuestra cultura empresarial, nuestra organización y nuestros oficios.
Igualdad hombre-mujer, igualdad de oportunidades
Garantizar la ética y el respeto a los derechos humanos
Apoyamos una cultura de respeto, ética e integridad. Producimos la mayoría de nuestras colecciones en nuestras propias fábricas y trabajamos con un número limitado de proveedores para garantizar la trazabilidad, la calidad, la seguridad y la transparencia.
Producimos el 60% de nuestras colecciones en nuestras propias fábricas (repartidas en Francia, Túnez, Marruecos, Vietnam y Tailandia) para asegurar un control máximo en términos de condiciones de trabajo, ética profesional y trazabilidad.
Colaboramos con un número limitado de proveedores con los que tenemos un vínculo de confianza, y que han firmado todos nuestra Carta de Compras Responsables, así como nuestro código de conducta, que formalizan nuestros compromisos éticos y sociales. Nos aseguramos de que nuestros socios de producción y sus subcontratistas respeten las normativas locales y las cartas internacionales sobre derechos humanos, contribuyendo así a la mejora de las condiciones de trabajo en toda nuestra cadena de suministro.
- En 2022, el 100% de nuestras colecciones de corsetería y el 97% de nuestras colecciones de lencería de noche, baño y accesorios están certificadas Oeko-Tex Standard 100, garantizando una alta seguridad del producto, un proceso de trazabilidad y un alto nivel de compromiso de nuestros proveedores.
- En el segundo trimestre de 2023, colaboramos con los equipos de la consultora Bluequest para reforzar nuestra política de compras responsables, con el fin de adoptar un enfoque de cumplimiento con las futuras normativas relativas a la diligencia debida en materia de riesgos humanos, sociales y de seguridad en nuestra cadena de suministro.
Esta nueva carta será explicada y luego difundida a todos los colaboradores del grupo chantelle en 2024. Hemos decidido ir más allá. En 2025, comenzaremos el acompañamiento de los proveedores con los que colaboramos para las compras, fuera de la producción de nuestras colecciones.
Desarrollar nuestras acciones sociales
En 2014, desarrollamos el sujetador postoperatorio Chantelle “Merci”, diseñado en colaboración con el Institut Pierre et Marie Curie. Colaboramos también con Cover-Dressing para comprender y atender mejor a las mujeres con discapacidad.
En 2020, colaboramos con Info-Endometriosis y apoyamos el podcast “Mi endometriosis” para ayudar a concienciar sobre esta enfermedad poco conocida.
En 2021, fuimos patrocinadores del podcast “Ceci est ton corps”, que interroga a las mujeres sobre su relación con su cuerpo.
Participamos en campañas de prevención contra el cáncer de mama. Desde 2013, apoyamos a las asociaciones Odyssea, Seintinelles (hasta 2019), una plataforma de investigación colaborativa que reúne a investigadores y ciudadanos en la lucha contra el cáncer de mama, y la asociación Ruban Rose.
En 2022, lanzamos una colecta de donaciones con motivo de la campaña Octubre Rosa en todas nuestras boutiques Darjeeling y Chantelle en Francia y en nuestros distribuidores asociados. Renovamos nuestra participación en la carrera Odyssea, donde este año fuimos 80 colaboradores. En total, se donaron cerca de 31 000 euros para la investigación contra el cáncer de mama durante estas dos campañas. Ese mismo año, en noviembre, se organizó una venta efímera en colaboración con la plataforma Les Bienfaiteurs. Elegimos donar el 10% del importe de la venta a la asociación Info Endométriose para apoyar su labor en torno a 3 objetivos principales: cambiar mentalidades informando al público general y educando a las nuevas generaciones, mejorar la atención y reducir los plazos de diagnóstico orientando a las pacientes, y empoderar a una comunidad de acción y apoyo equipando a los voluntarios.
Apoyamos a la asociación Joséphine del Grupo SOS, que ayuda a las mujeres a recuperar la confianza en sí mismas y el control de sus vidas. Como continuación de nuestra colaboración con Bien-à-porter, confeccionamos de forma gratuita chalecos destinados a terapeutas ocupacionales en 2021. La terapia ocupacional es una profesión sanitaria que se ocupa de la evaluación, readaptación y tratamiento de personas con discapacidades motoras o psicomotoras.
Desde 2022, hemos establecido una colaboración con la asociación En Avant Toutes, que lucha contra la violencia hacia las mujeres. Se organizaron colectas de donaciones entre las clientas de nuestras boutiques Chantelle en Francia, y se llevaron a cabo acciones de sensibilización y prevención entre nuestros empleados. Se donaron más de 10.000 euros a la asociación.
Responder a la urgencia gracias a equipos motivados: en marzo de 2022, gracias a la colaboración establecida por nuestra filial en Polonia con la asociación dobra Fabryka, enviamos 11.300 productos (bralettes Soft Stretch, culottes... de nuestras marcas francesas y de nuestra marca holandesa Livera) a refugiadas ucranianas en la frontera polaca.
Para luchar contra la precariedad menstrual en Túnez, donde estamos presentes con nuestros tres talleres de confección, hemos donado 1200 culottes menstruales a la asociación Wallah We Can, cuya misión es sensibilizar e informar a las jóvenes de secundaria y bachillerato de las zonas rurales y evitar la deserción escolar mensual.
