Chantelle For Change
Somos Chantelle, una empresa familiar internacional y un estudio de diseño con sede en París que diseña lencería desde 1876.
A través de nuestras marcas, fundadas sobre los principios de colaboración e innovación, queremos revolucionar las formas convencionales de diseñar, representar y pensar la lencería.
Desde hace más de 145 años, atesoramos nuestra libertad. Invertimos en nuestras capacidades industriales internas para crecer de manera independiente y responsable, y para establecer estándares de alta calidad dentro de nuestro sector.
Guiadas por el deseo de valorar y servir a todas las feminidades, trabajamos a diario para ofrecer productos responsables y duraderos en el tiempo, que se adapten a todas las morfologías y necesidades. Actuar en favor de una sociedad más inclusiva, equitativa y respetuosa es primordial para nosotras: damos forma a nuestras propias imágenes, a relatos auténticos y significativos, fieles a nuestros valores, que revolucionan la forma en que las mujeres y la lencería habían sido representadas hasta ahora.
La belleza, en todas sus formas, es lo que deseamos proteger: la de los seres y su diversidad, la de la naturaleza y sus riquezas, la de nuestro saber hacer y su historia. Aspiramos a progresar continuamente y colaboramos con nuestros grupos de interés para hacerlo mejor y ser, juntos, actores y actrices del progreso. Otorgamos gran importancia a la transparencia: nos comprometemos a medir y compartir regularmente y de forma detallada nuestro impacto global.
Somos Chantelle, y estamos convencidas de que tenemos el deber de marcar la diferencia. Juntas, con usted.
El cambio es una aventura colectiva.
"Comprometerse con una moda más responsable nos lleva a repensar toda nuestra cadena de valor y a comunicar nuestras iniciativas con sinceridad y transparencia [...]
Más de veinte proyectos prioritarios fueron validados y puestos en marcha en 2022, como parte de nuestro programa Chantelle For Change.”
– Guillaume Kretz, Director General
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Naturaleza
Minimizar nuestro impacto ambiental
Nos comprometemos a reducir nuestra huella de carbono al máximo operando una transición hacia procesos más sostenibles.
En 2022, realizamos la evaluación de la huella ambiental del grupo CHANTELLE. Esto abarca el impacto de las colecciones que fabricamos y que le ofrecemos: las fibras, su cultivo o producción, la fabricación de los tejidos (trama, punto, teñido, impression,...), la confección, los residuos generados y el transporte en cada etapa, así como el final de la vida útil de los artículos. También incluye el impacto de nuestras propias fábricas (ubicadas en Francia, Túnez, Marruecos, Tailandia y Vietnam), de nuestros almacenes logísticos en Francia y Tailandia, de nuestra sede central, de las boutiques en Francia (para las marcas Chantelle y Darjeeling), de nuestros vehículos, de los desplazamientos de nuestros colaboradores, así como del cuidado de sus artículos por parte de nuestras clientas.
Esta evaluación, que permite tener en cuenta el impacto de 16 criterios, se basa en la metodología europea O.E.F (Organisation Environmental Footprint) adoptada por la Comisión Europea.
OPTIMIZAR EL CICLO DE VIDA DE NUESTROS MATERIALES:
Reducir, Reutilizar, Revender y Donar son palancas que activamos para actuar sobre nuestros stocks residuales de materiales (tejidos y suministros) en nuestro almacén en Tailandia. En 2022, más de 7 toneladas de materiales pudieron ser reutilizadas, teñidas, donadas o preparadas para ser utilizadas en 2023.
GESTIONAR Y PREVENIR NUESTROS RESIDUOS:
Nuestros residuos de papel y cartón se valorizan al 100 % en Francia, en Europa y en todos nuestros sitios industriales. Nuestros residuos textiles provienen del corte de las materias antes de la confección o del fin de vida de las materias inactivadas en colección. La optimización del consumo de nuestras materias está integrada en nuestros objetivos de ecodiseño de los productos en colección. Finalmente, los residuos industriales inertes (DIB) representan casi el 25 % del volumen de residuos de todo tipo. Provienen mayoritariamente de las actividades en nuestra sede social en Francia* y, en particular, de las actividades del restaurante de empresa gestionado por un proveedor externo. Nuestra ambición: valorizar los biorresiduos mezclados en los DIB, y ello a partir de 2023.
Nuestras ambiciones para 2030
Las categorías de impacto que representan más del 80% de nuestra huella global son interdependientes e íntimamente ligadas a nuestro consumo directo o indirecto de recursos fósiles.
Al comprometernos a reducir el impacto de nuestras actividades en el clima, contribuimos así a reducir nuestra huella global.
Los análisis realizados según la metodología O.E.F. también nos permiten evitar cualquier transferencia de impacto a otras áreas cuando tomamos medidas estratégicas para reducir nuestras emisiones de gases de efecto invernadero.
Estas acciones también deben permitir reducir la presión indirecta de nuestras actividades sobre la biodiversidad.
Reducir nuestra huella climática
La coyuntura y nuestras decisiones estratégicas nos han permitido reducir en al menos un 40 % nuestras emisiones de gases de efecto invernadero entre 2019 y 2022 en los alcances 1, 2 y 3.
- El 95,5 % del volumen global de energía eléctrica consumida en nuestras oficinas, almacenes y tiendas se produce a partir de fuentes renovables.
- Optimización energética de las tiendas renovadas (climatización, iluminación LED…)
- Renovación de la flota de vehículos de la empresa.
Para el período 2023-2026, tenemos la ambición de implementar acciones de sobriedad y eficiencia energética que permitirán reducir nuestro consumo de energía en al menos un 40% para 2030 (es decir, una reducción de al menos el 55% en 2030 en comparación con 2019). De conformidad con la normativa francesa vigente.
Continuaremos renovando nuestra flota de vehículos con el objetivo de un consumo exclusivo de energía descarbonizada para 2030. También buscamos las mejores alternativas en electricidad producida por fuentes de energía renovables para nuestras tiendas de Metz, Grenoble, Estrasburgo y nuestro almacén situado en el municipio de Péronne, en Picardía.
Nuestras ambiciones
- Reducir nuestro consumo de gas natural en Francia, que sirve especialmente para calentar nuestros almacenes logísticos en Picardía y nuestra fábrica situada en Epernay.
- Reducir las fugas de fluidos frigoríficos utilizados en las climatizaciones, especialmente en nuestras fábricas del Magreb y de Asia.
- Reducir el consumo de combustible de los vehículos de empresa renovando la flota y electrificando una parte de la misma, especialmente en Francia.
- Suscribirse a ofertas de suministro de electricidad producida por energías renovables en Francia para la parte de los edificios o actividades que no lo estaban en 2022.
- Explotar plenamente el parque fotovoltaico desplegado en el tejado de nuestras fábricas en Túnez.
- Instalar parques fotovoltaicos tanto en Vietnam como en Marruecos.
- Invertir en la renovación de parte de nuestras climatizaciones y de nuestras máquinas herramienta.
- Favorecer modos de transporte menos contaminantes para el abastecimiento de materias primas y suministros entregados en nuestro almacén en Tailandia (barco frente a avión).
- Lo mismo ocurre con el abastecimiento de nuestras fábricas desde nuestro almacén en Tailandia.
- Mantener o aumentar nuestros esfuerzos de previsión para permitir una entrega mayoritariamente por vía marítima de los productos adquiridos a nuestros socios de producción, confeccionistas, especialmente de nuestras colecciones de Underwear o Lencería de noche. Utilizar al menos el 50% de materiales de impacto reducido (reciclados, de origen biológico o con ecoetiqueta) sobre el peso total de nuestros productos.
- Recopilar los datos específicos de consumo de energía de nuestros proveedores asociados, confeccionistas, pero también y sobre todo de fabricantes de tejidos (tejido, punto, encaje, bordado y teñido). Acompañarles en el camino de la descarbonización.
- Sensibilizar a nuestros colaboradores en todo el mundo sobre las movilidades bajas en carbono y realizar, cuando tengamos la posibilidad, un plan de movilidad específico por establecimiento.
Crear artículos sostenibles
Eco-diseñar es tener en cuenta los impactos medioambientales negativos ligados a cada etapa del ciclo de vida de nuestros productos desde la fase de diseño para esforzarnos en minimizarlos temporada tras temporada.
Las acciones que deberíamos poder implementar a partir de 2024 influyen en la fase de trama/punto y teñido/impression de nuestros materiales, el transporte de nuestras materias primas o productos, el uso de energía renovable en los procesos industriales, hasta la gestión optimizada de los materiales o productos que desarrollamos, producimos y adquirimos a nuestros proveedores comprometidos con nosotros en nuestra transición.
A día de hoy, nuestras acciones prioritarias se centran en los materiales (reciclados, de origen biológico…), el peso de nuestros artículos, el consumo de materiales, pero también la duración de vida de nuestros productos, sin olvidar las reflexiones sobre nuestro consumo de energía y el uso o producción de energía renovable.
NUESTRA AMBICIÓN, FIJADA EN 2022: QUE EL 100% DE NUESTROS ARTÍCULOS ESTÉN COMPUESTOS, COMO MÍNIMO, POR UN 50% DE SU PESO TOTAL, DE FIBRAS DE IMPACTO REDUCIDO Y TRAZABLES PARA 2030.
Materiales
Habiendo comenzado a simular la reducción de impacto que estos cambios generarían, especialmente en las emisiones de gases de efecto invernadero, tomamos la decisión de ir aún más lejos.
NUESTRA AMBICIÓN, FIJADA EN 2022: QUE EL 100% DE NUESTROS ARTÍCULOS ESTÉN COMPUESTOS, COMO MÍNIMO, POR UN 50% DE SU PESO TOTAL, DE FIBRAS DE IMPACTO REDUCIDO Y TRAZABLES PARA 2030.
Nuestros resultados para las marcas de la mega-marca CHANTELLE y para DARJEELING*:
- El 17% de las colecciones Primavera-Verano 2023 alcanzaron el objetivo, lo que representa el 29% en volumen de las novedades (líneas o colores).
- 27% de las colecciones Otoño-Invierno 2023 y 44% en volumen de novedades.
- El 26% de las colecciones Primavera-Verano 2024 y el 44% en volumen de novedades.
Reducir el peso de nuestros artículos
Reducir pérdidas
Sostenibilidad
Ver los consejos de cuidado
Contribuir a la economía circular
Chantelle One :
Los sujetadores son difíciles de reciclar: están hechos de materiales diversos que hacen su transformación mecánica compleja y costosa.
En 2021, lanzamos el primer sujetador 100% reciclable y cero residuos del mundo, una innovación técnica sin precedentes con un auténtico modelo económico circular.
En 2023, nuestros retales de tejido, así como los productos Chantelle One devueltos por nuestras clientas, serán reciclados en accesorios para nuestros futuros sujetadores (corchetes, reguladores, aros, etc.).
Paralelamente, trabajamos activamente en la elaboración de un hilo procedente del reciclaje de nuestros productos, para confeccionar de forma infinita. Con estas innovaciones, deseamos iniciar un consumo verdaderamente circular y responsable.
Nuevos métodos de venta
Embalaje sostenible
Actuar con transparencia
Actuar con transparencia significa, ante todo, construir una relación de confianza, compartiendo información clara sobre la composición, la trazabilidad y la reciclabilidad de nuestros productos y embalajes. También significa comprometerse en un proceso profundo, con sistemas de trazabilidad fiables, progresivos y verificables.
En esta misma línea de exigencia y pedagogía, fuimos los primeros en hacer visible el impacto ambiental de nuestras colecciones a través de una puntuación mostrada en línea, desde el Otoño-Invierno 2023. Aunque su puesta en línea está actualmente suspendida —la metodología utilizada pertenece ahora a un marco técnico reservado a los actores profesionales— continuamos aplicando esta herramienta de evaluación a cada nueva colección, con el fin de mantener un alto nivel de exigencia.
En paralelo, concentramos ahora nuestros esfuerzos en el desarrollo del futuro Pasaporte de Producto, introducido por el reglamento europeo sobre ecodiseño. Este dispositivo, que permitirá a largo plazo mostrar información fiable y armonizada sobre el impacto de los productos, se implementará progresivamente, tanto en nuestras etiquetas como en nuestras páginas de producto en línea.La transparencia y la responsabilidad siguen estando en el centro de nuestro enfoque. Lo que iniciamos ayer prepara lo que construiremos mañana.
Cultura
Al servicio y representación de todas las feminidades
Estamos comprometidas a promover una visión inclusiva de las mujeres y a cuestionar los estereotipos de belleza. Rechazamos cualquier forma de imposición y buscamos, a través de nuestras imágenes, celebrar la belleza en toda su riqueza y diversidad.
DIVERSIDAD E INCLUSIÓN:
Actuar en favor de una sociedad más inclusiva, equitativa y respetuosa es primordial para las diferentes marcas del grupo. Desde 2017, bajo la dirección artística de Renaud Cambuzat, la marca Chantelle moldea sus propias imágenes y relatos auténticos, disruptivos y significativos, fieles a sus valores. Estas creaciones revolucionan la forma en que las mujeres y la lencería habían sido representadas hasta entonces. Para sus campañas, la marca colabora temporada tras temporada con modelos inspiradoras, de personalidades ricas y creativas, deseosas de co-crear y participar en la refundación iconográfica de la industria y en la deconstrucción de sus imposiciones. Nuestros modelos provienen de todos los orígenes y representan todos los tipos de cuerpos.
RESPETO Y COLABORACIÓN:
Nos esforzamos por representar a nuestras modelos con respeto y las animamos, a lo largo de nuestro proceso de colaboración, a expresarse y liberar su creatividad. Nuestras campañas destacan la diversidad, la honestidad y celebran las historias de nuestras modelos.
Servir a todas las feminidades es poner una y otra vez nuestro saber hacer al servicio de todos y todas, proponiendo colecciones desde la copa A hasta la I, de la talla 36 a la 50, innovando sin cesar, gracias al Chantelle Lab, para responder a las expectativas diarias de todos y todas (líneas SoftStretch, Pure Maternity o incluso Braguitas Menstruales).
INCLUSIVIDAD:
Vestimos a mujeres desde la talla de pecho A hasta la J, de contorno de espalda 65 a 105, y de tallas 34 a 52. Integramos las tallas G y H en nuestras colecciones hace más de 15 años. La talla I se integró en 2016, y la J a partir de 2023. Permanecemos atentas a las necesidades de nuestras clientas para simplificarles la vida.
CALIDAD:
Ponemos énfasis en el diseño de productos de excelencia que combinan el máximo confort y una estética refinada. Nuestras colecciones son probadas por 200 expertas para perfeccionar cada producto.
INNOVACIÓN:
Chantelle SoftStretch: SoftStretch, nuestra innovadora línea de lencería de talla única, diseñada específicamente para adaptarse a todos los cuerpos, todas las formas y tallas, ha cambiado la vida cotidiana de millones de clientas. Chantelle Life: En 2021, lanzamos la Braguita (M) Chantelle Life, compuesta de microfibra reciclada, algodón orgánico, viscosa de bambú y encaje de origen reciclado.
Comprometernos con nuestros colaboradores
La salud, la seguridad y el bienestar de nuestras empleadas son nuestras primeras prioridades.
El Grupo siempre ha concedido una importancia primordial a sus colaboradores, considerándolos el centro de su historia. Esta atención se manifiesta en sus compromisos decididamente voluntarios, en sintonía con la realidad del mundo volátil que nos rodea. La salud, la seguridad y el bienestar de nuestras empleadas son nuestras máximas prioridades.
Salud y seguridad
En todos nuestros sitios industriales, el número de accidentes de trabajo se redujo en un 75 % entre 2020 y 2019, pasando de 80 accidentes a 20. Para asegurar el respeto de las condiciones de salud y seguridad en el trabajo, así como de nuestras obligaciones legales, hemos iniciado un proceso de auditoría social en todos nuestros sitios industriales extranjeros según el referencial SEDEX Smeta. Así, nuestras 3 fábricas en Túnez, nuestra fábrica y nuestro almacén de materias en Tailandia, nuestra fábrica en Vietnam han sido auditadas en 2022 o a principios de 2023. Nuestras 2 fábricas en Marruecos lo serán muy próximamente.
Formación y habilidades
Formación continua: El Grupo Chantelle acompaña a los colaboradores a lo largo de su carrera para desarrollar su experiencia y su empleabilidad. Esto se traduce en más de 9000 horas de formación en el ámbito de Francia en 2023.
Formación profesional (Alternance): El Grupo Chantelle presta especial atención a la transmisión de conocimientos y a la accesibilidad de una primera experiencia profesional a través de la formación profesional.
Equilibrio entre vida profesional y personal
Cultura corporativa positiva
Fomentamos el diálogo, la empatía y la inclusividad. Ofrecemos programas de integración a cada nuevo miembro del grupo, para familiarizarse con nuestra cultura de empresa, nuestra organización y nuestros oficios.
Igualdad hombre-mujer, igualdad de oportunidades
Garantizar la ética y el respeto a los derechos humanos
Fomentamos una cultura de respeto, ética e integridad. Producimos la mayoría de nuestras colecciones en nuestras propias fábricas y trabajamos con un número limitado de proveedores para garantizar la trazabilidad, la calidad, la seguridad y la transparencia.
Producimos el 60% de nuestras colecciones en nuestras propias fábricas (distribuidas en Francia, Túnez, Marruecos, Vietnam y Tailandia) para garantizar un control máximo en términos de condiciones de trabajo, ética profesional y trazabilidad.
Colaboramos con un número limitado de proveedores con los que mantenemos un vínculo de confianza, y que han firmado todos nuestra Carta de Compras Responsables, así como nuestro código de conducta, que formalizan nuestros compromisos éticos y sociales. Nos aseguramos de que nuestros socios de producción y sus subcontratistas respeten las regulaciones locales y las cartas internacionales sobre derechos humanos, contribuyendo así a la mejora de las condiciones de trabajo en toda nuestra cadena de suministro.
- En 2022, el 100 % de nuestras colecciones de corsetería y el 97 % de nuestras colecciones de lencería de noche, baño y accesorios cuentan con la certificación OEKO-TEX® STANDARD 100, garantizando que los artículos mencionados, probados y etiquetados, no contienen sustancias nocivas en cantidades que puedan perjudicar la salud.
- En el segundo trimestre de 2023, colaboramos con los equipos del gabinete Bluequest para reforzar nuestra política de compras responsables, con el fin de adoptar un enfoque de cumplimiento con las futuras regulaciones relativas a la diligencia debida requerida en cuanto a los riesgos humanos, sociales y de seguridad en nuestra cadena de suministro.
Esta nueva carta se explicará y luego se difundirá a todos los colaboradores del grupo chantelle en 2024. También hemos decidido ir más allá. En 2025, comenzaremos el acompañamiento de los proveedores con los que colaboramos para las compras, fuera de la producción de nuestras colecciones.
Desarrollar nuestras acciones sociales
En 2014, desarrollamos el sujetador postoperatorio Chantelle “Merci”, diseñado en colaboración con el Institut Pierre et Marie Curie. También colaboramos con Cover-Dressing para comprender y atender mejor a las mujeres con discapacidad.
En 2020, colaboramos con Info-Endométriose y apoyamos el podcast “Mon endométriose” para ayudar a concienciar sobre esta enfermedad poco conocida.
En 2021, fuimos patrocinadoras del podcast “Ceci est ton corps”, que interroga a las mujeres sobre su relación con su cuerpo.
Participamos en campañas de prevención contra el cáncer de mama. Desde 2013, apoyamos a las asociaciones Odyssea, Seintinelles (hasta 2019), una plataforma de investigación colaborativa que reúne a investigadores y ciudadanos en la lucha contra el cáncer de mama, y la asociación Ruban Rose.
En 2022, lanzamos una colecta de donaciones con motivo de la operación Octubre Rosa en todas nuestras tiendas Darjeeling y Chantelle en Francia y en nuestros distribuidores asociados. Renovamos nuestra participación en la carrera Odyssea, donde este año fuimos 80 colaboradores. En total, se donaron cerca de 31.000 euros para la investigación contra el cáncer de mama en estas dos operaciones. Ese mismo año, se organizó una venta efímera en colaboración con la plataforma Les Bienfaiteurs en noviembre. Elegimos donar el 10% del importe de la venta a la asociación Info Endométriose para apoyar su labor en torno a 3 grandes objetivos: hacer evolucionar las mentalidades informando al público general y educando a las jóvenes generaciones, mejorar la atención y reducir los plazos de diagnóstico orientando a las pacientes, y empoderar a una comunidad de acción y ayuda equipando a las voluntarias.
Apoyamos a la asociación Joséphine del Grupo SOS, que ayuda a las mujeres a recuperar la confianza en sí mismas y retomar el control de sus vidas. En continuidad con nuestra colaboración con Bien-à-porter, confeccionamos gratuitamente chalecos destinados a terapeutas ocupacionales en 2021. La terapia ocupacional es una profesión sanitaria que se ocupa de la evaluación, readaptación y tratamiento de personas que sufren discapacidades motoras o psicomotoras.
Desde 2022, hemos establecido una colaboración con la asociación En Avant Toutes, que lucha contra la violencia ejercida sobre las mujeres. Se han organizado colectas de donaciones entre las clientas de nuestras tiendas Chantelle en Francia, y se han llevado a cabo acciones de sensibilización y prevención entre nuestros empleados. Se han donado más de 10.000 euros a la asociación.
Reaccionar ante la urgencia gracias a equipos motivados: en marzo de 2022, enviamos, gracias a la colaboración establecida por nuestra filial en Polonia con la asociación dobra Fabryka, 11.300 productos (bralettes soft stretch, braguitas... de nuestras marcas francesas y de nuestra marca holandesa Livera) a refugiadas ucranianas en la frontera polaca.
Para luchar contra la precariedad menstrual en Túnez, donde estamos presentes con nuestros tres talleres de confección, hemos donado 1200 bragas menstruales a la asociación Wallah We Can, cuya misión es sensibilizar e informar a las jóvenes colegialas y bachilleres de las zonas rurales y evitar la desescolarización mensual.
